Живой продавец стоит дорого: фонд оплаты труда, обучение, адаптация, больничные. При этом человек устаёт, забывает перезвонить, теряет заявки в переписках и не берёт трубку в нерабочие часы. Бизнесу нужен не очередной бот с заготовленными ответами, а полноценный цифровой сотрудник, который самостоятельно проведёт клиента от первого касания до счёта.
Мы собрали единый ИИ-менеджер по продажам из проверенных модулей в один контур. Он общается в чатах, звонит голосом, считает коммерческие предложения, дожимает по графику и ведёт сделку в Битрикс24 без участия человека на рутинных этапах. Работает круглосуточно, не болеет и не уходит в отпуск.
|
Получить расчёт и консультацию по внедрению ИИ можно несколькими способами: |
Заказать услугу
|
Как это работает
Единый цифровой сотрудник работает по одному сценарию во всех каналах связи. У него есть память по каждому клиенту и сделке, поэтому диалог не прерывается при переходе с чата на звонок или от перерасчёта КП до дожима.
- Принимает обращение в любом канале — мессенджеры, открытые линии Битрикс24 или телефония.
- Квалифицирует клиента и отвечает на вопросы по базе знаний, собирая потребности.
- Рассчитывает спецификацию и отправляет коммерческое предложение без участия человека.
- Дожимает по заданной каденции касаний — день 0, 3, 7, 10, 14, 21, 30 — меняя тактику в зависимости от реакции: открыл, ответил или молчит.
- Двигает сделку по стадиям воронки Битрикс24, фиксируя все действия в CRM.
- Эскалирует живому менеджеру только в ключевых точках — обсуждение цены, согласование договора и выставление счёта.
Что входит в услугу
- ИИ-менеджер первой линии в чатах — работает со всеми мессенджерами и открытыми линиями Битрикс24, квалифицирует клиентов и отвечает по базе знаний.
- Голосовой ИИ — принимает и обрабатывает звонки, перехватывает недозвоны, чтобы не терять обращения из телефонии.
- ИИ-сметчик — автоматически рассчитывает спецификации и формирует коммерческие предложения по заданным правилам.
- Автоматический дожим — работает по каденции касаний с ветвлением сценария в зависимости от поведения клиента.
- Ведение сделки по воронке — перемещает сделку по стадиям в Битрикс24 и эскалирует менеджеру в ключевых точках.
- Единая память — сохраняет историю взаимодействия по каждому клиенту и сделке во всех каналах.
- Премиальная сборка модулей — решение собрано из реальных модулей МелданаСБ в единый контур под задачи отдела продаж.
Интеграция с Битрикс24
Решение встраивается в ваш Битрикс24 на уровне CRM, сделок, открытых линий и телефонии. Все каналы общения, статусы воронки и данные по клиентам остаются в привычной экосистеме — цифровой сотрудник работает внутри ваших процессов, а не параллельно с ними.
По умолчанию используется российский технологический стек, данные обрабатываются и хранятся в РФ. Необратимые действия в системе выполняются только через код, что исключает случайные изменения и повышает надёжность работы.
Стоимость внедрения и сопровождения
|
Получить расчёт и консультацию по внедрению ИИ можно несколькими способами: |
Заказать услугу
|
Почему МелданаСБ
- Экономия на фонде оплаты труда — содержание цифрового сотрудника обходится дешевле зарплаты одного живого продавца уже на этапе сопровождения.
- Нулевая потеря заявок — чаты, звонки и недозвоны обрабатываются круглосуточно, без выходных и перерывов.
- Скорость ответа — расчёт КП и первичная обработка проходят в течение минут после обращения, пока клиент ещё в контексте покупки.
- Дисциплина дожима — система не забывает перезвонить или написать по графику 0/3/7/10/14/21/30 и корректирует поведение по сигналам клиента.
- Прозрачность в CRM — каждое действие, от первого сообщения до эскалации, фиксируется в карточке сделки Битрикс24.
- Безопасность данных — российский стек и контроль необратимых операций через код снижают риски утечек и случайных ошибок.
- Опыт системного интегратора — мы проектируем архитектуру, настраиваем связность модулей и берём ответственность за стабильность работы контура.
Частые вопросы
Это отдельный чат-бот или полноценный сотрудник?
Это полноценный цифровой сотрудник, объединяющий чаты, голос, расчёт КП, дожим и ведение сделки в Битрикс24. Он проводит клиента от первого касания до счёта без участия человека на рутинных этапах.
Какие каналы связи покрывает ИИ-менеджер?
Все мессенджеры, открытые линии Битрикс24 и телефония. Один контур работает во всех каналах с единой памятью по клиенту.
Что происходит, если клиент готов покупать?
На финальных этапах — согласование цены, договора и счёта — ИИ эскалирует сделку живому менеджеру. Все предыдущие этапы он закрывает самостоятельно.
Насколько безопасно хранение данных?
По умолчанию работает российский технологический стек, данные обрабатываются в РФ. Необратимые действия выполняются только через код, что защищает от случайных изменений.
Что нужно от бизнеса для запуска?
Требуется действующий Битрикс24 и описание ваших процессов продаж. Мы собираем модули в единый контур, интегрируемся с CRM и телефонией, загружаем базу знаний и настраиваем каденцию касаний.
Смотрите также
- ИИ чат-бот и менеджер первой линии
- Голосовой ИИ-секретарь
- ИИ-инженер сметчик (расчёт КП)
- ИИ-разборщик почты
|
Получить расчёт и консультацию по внедрению ИИ можно несколькими способами: |
Заказать услугу
|